Política de envío
Política de envíos
1. Gastos de envío
- España: envío gratis en todos los pedidos, sin importe mínimo.
- Resto de la Unión Europea: 8,99 € por pedido.
- Resto de países disponibles: 12,99 € por pedido.
El coste de envío se muestra siempre en la cesta antes de pagar.
2. Plazos de entrega
Preparamos los pedidos de lunes a viernes, excepto festivos. Una vez realizado el pedido, los plazos de entrega orientativos son:
- España y resto de Europa: entre 7 y 14 días hábiles.
- Resto de países: entre 11 y 30 días hábiles.
En épocas de mucha demanda, como rebajas o Navidad, el plazo puede alargarse unos días. Si tu pedido se retrasa más de lo indicado, escríbenos y lo revisamos.
3. Seguimiento
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo con el número de seguimiento. También puedes consultar el estado de tu pedido en la sección «Seguir pedido» de la tienda.
4. Pedidos con varias prendas
Si tu pedido incluye varias prendas, es posible que te lleguen en paquetes separados y en días distintos. Recibirás el seguimiento de cada envío.
5. Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección antes de confirmar el pedido. Si te has equivocado, escríbenos cuanto antes a soporte@patricia-vargas.com; si el pedido aún no ha salido, la corregiremos.
6. Paquetes dañados o incompletos
Si tu paquete llega dañado o le falta alguna prenda, escríbenos en un plazo de 7 días desde la entrega con una foto y tu número de pedido, y lo solucionamos sin coste para ti.
7. Aduanas
Los envíos dentro de la Unión Europea no tienen gastos de aduana. Para envíos a países fuera de la UE, pueden aplicarse impuestos o aranceles locales, que corren a cargo de la persona que recibe el pedido.