Política de privacidad

En Patricia Vargas cuidamos tus datos personales y los tratamos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es el titular de la tienda online Patricia Vargas, cuyos datos identificativos figuran en el Aviso legal. Puedes contactar con nosotros en soporte@patricia-vargas.com.

2. Qué datos tratamos

Datos de compra: nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono y productos comprados.
Datos de pago: los gestionan directamente las pasarelas de pago. Nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
Datos de contacto: los que nos facilites al escribirnos.
Datos de navegación: información técnica y cookies, según lo que aceptes en el aviso de cookies.

3. Para qué los usamos y base legal

Gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y la atención a la clienta. Base legal: ejecución del contrato de compra.
Cumplir obligaciones legales, como las fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
Enviarte novedades y ofertas por correo o SMS, solo si nos has dado tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada mensaje. Base legal: consentimiento.
Recordarte una cesta abandonada y mejorar la tienda. Base legal: interés legítimo o consentimiento, según el caso.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tus pedidos durante el tiempo necesario para gestionar la compra y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación contable). Los datos para comunicaciones comerciales se conservan hasta que retires tu consentimiento.

5. Con quién los compartimos

Solo compartimos tus datos con los proveedores necesarios para prestarte el servicio, que actúan como encargados del tratamiento: la plataforma de la tienda (Shopify), las pasarelas de pago, las empresas de transporte y seguimiento de envíos, y las herramientas de correo electrónico y SMS. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. No vendemos tus datos a terceros.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a soporte@patricia-vargas.com. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para que la tienda funcione (por ejemplo, para recordar tu cesta) y, si lo aceptas, para analizar la navegación y mostrarte publicidad. Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies en el aviso que aparece al entrar en la tienda.